De belangrijkste feedback komt van onze klanten. Daarom vragen we hen naar hun mening over onze producten en service. Hun beoordelingen worden via het onafhankelijke platvorm eKomi en hieronder verzameld.
Antwoord van owayo:
Beste klant, wij vinden het heel vervelend dat je niet tevreden bent met het resultaat van je bestelling. Wij moeten er echter ook op wijzen dat in de wielersport de shirts en de broeken uit zeer verschillende materialen vervaardigd zijn, waardoor deze in bepaalde lichtomstandigheden mogelijk anders reflecteren, en dan niet exact dezelfde kleur lijken te hebben. Onze wielerbroeken bestaan uit een gladdere, glanzendere stof, die, afhankelijk van hoezeer deze uitgerekt wordt, lichter van kleur lijkt te zijn door het rek-effect. Normaal gezien levert dit echter geen problemen op. In ieder geval onze excuses daarvoor dat het effect in dit specifieke geval helaas niet naar wens is.
eKomi is een onafhankelijk portaal waarop klanten hun online aankoop veilig en transparant kunnen beoordelen. Onze klanten maken al sinds 2011 gebruik van eKomi om hun feedback te geven. Wij kunnen op de klantbeoordelingen bij eKomi geen invloed uitoefenen.
Duizenden andere feedbacks vind je op www.ekomi.nl